Poznaj 6 istotnych powodów, dla których warto wykorzystać treści tworzone przez użytkowników w strategii komunikacji marki

1. Zaufanie konsumentów jako fundament decyzji zakupowych

Treści tworzone przez użytkowników, znane jako UGC, są obecnie najwiarygodniejszym źródłem rekomendacji. Aż 85% konsumentów uważa UGC za bardziej przekonujące niż zdjęcia promowane przez marki. Co więcej, 90% osób stwierdza, że autentyczność jest kluczowym czynnikiem przy wyborze marki – i to właśnie UGC zapewnia tę autentyczność. W świecie wnętrz, gdzie estetyka i zaufanie są ze sobą ściśle powiązane, fotografie prawdziwych klientów urządzających swoje przestrzenie budują wiarygodność marki znacznie skuteczniej niż tradycyjne sesje zdjęciowe.

2. UGC jako impuls do interakcji i eksploracji oferty

Treści generowane przez użytkowników angażują znacznie bardziej niż te, które tworzy sama marka. Kampanie oparte na UGC osiągają 4 razy wyższe wskaźniki CTR oraz o 50% niższe koszty kliknięcia w porównaniu do tradycyjnych reklam. UGC w mediach społecznościowych generuje od 3 do 7 razy więcej interakcji niż posty markowe. W branży wnętrz, gdzie wizualny przekaz odgrywa kluczową rolę, wykorzystanie autentycznych aranżacji od użytkowników nie tylko przyciąga uwagę, ale także aktywizuje społeczność, zachęcając do komentowania, zapisywania i udostępniania.

3. Konwersja i sprzedaż – realny wpływ UGC

Statystyki z innych branż wykazują konkretne korzyści płynące z obecności UGC: może ona zwiększyć współczynnik konwersji o 29%. Reklamy oparte na UGC generują 4,5 razy wyższą konwersję na stronach kategorii i produktowych. Dodanie recenzji od użytkowników może zwiększyć sprzedaż nawet o 74%. Choć badania dedykowane branży wnętrz mogą być rzadkie, mechanika pozostaje podobna: klienci przeglądają piękne aranżacje innych, co sprawia, że ufają bardziej niż obietnicom marketerów.

4. Optymalizacja kosztów – treści, które przynoszą zyski

UGC stanowi również sposób na obniżenie kosztów produkcji treści. Treści od użytkowników są średnio o 50% tańsze niż te tworzone przez agencje. Firmy mogą zaoszczędzić około 15% budżetu, korzystając z UGC zamiast profesjonalnych kampanii. Dla marek wnętrzarskich oznacza to możliwość tworzenia większej ilości angażującego contentu bez konieczności dużych nakładów na stylizacje czy produkcje.

5. Przewaga w generacji leadów i SEO

UGC nie tylko angażuje, ale także wspiera SEO i przyciąga organiczny ruch. Strony firm z UGC mają o 20% więcej powracających użytkowników. UGC może podnieść ranking SEO o 25%, zwłaszcza poprzez opinie i recenzje. Dla marek wnętrzarskich treści stworzone przez użytkowników stanowią autentyczny i świeży materiał, który przyciąga ruch oraz buduje długotrwałą pozycję w wyszukiwarkach.

6. Trendy i prognozy – UGC zyskuje na znaczeniu

Na całym świecie rola UGC będzie nadal rosła. Przewiduje się, że do 2033 roku UGC będzie odpowiedzialne za 78% całego contentu online. Aż 84% przedstawicieli pokolenia Z ufa markom, które w reklamach pokazują prawdziwych użytkowników. Ponad 70% użytkowników decyduje się na zakup po obejrzeniu nagrania UGC. Oznacza to, że marki ignorujące UGC mogą zostać w tyle za konkurencją, która wykorzystuje autentyczne treści do budowania przewagi.

Podsumowanie

Dla marki zajmującej się projektowaniem wnętrz, UGC to: wiarygodność, której trudno osiągnąć samodzielnie; zaangażowanie, które buduje społeczność oraz wartościowe interakcje; wyniki, widoczne w większej liczbie zapytań, sprzedaży i ruchu na stronie; efektywność kosztowa, poprzez wykorzystanie zasobów społeczności.

Co dalej?

Jeśli chcesz skutecznie wykorzystać moc UGC w swojej strategii contentowej, zapraszamy do rozmowy. Pokażemy Ci, jak zebrać, wybrać i wdrożyć autentyczne treści, które sprawią, że Twoja marka przestanie tylko inspirować – zacznie dzielić się realnym doświadczeniem i budować głęboką relację z odbiorcami.

Źródła statystyk: CrowdRiff, EnTribe, Bazaarvoice, ZipDo, Flockler, Linearity, Brands.JoinStatus — najnowsze raporty 2024.